QR код для відгуків одразу відкриває опитування, сторінку з оцінкою або платформу відгуків через камеру смартфона. Такий формат кодує точний URL форми чи сторінки, тому клієнт може залишити свою думку за кілька секунд без ручного введення адреси та без встановлення застосунку. Стандарт ISO 10004 містить настанови щодо моніторингу та вимірювання задоволеності клієнтів. Дослідження Nielsen Norman Group щодо циклів зворотного зв'язку показує, що замикання циклу зворотного зв'язку з клієнтами забезпечує вимірюване покращення задоволеності.
Додайте логотип, фірмові кольори та дизайн, створений ШІ, для персоналізованих дизайнів, які пасують до тейбл-тентів у ресторані, вкладок у програму події, карток після навчання, гостьових довідників у готелі, чеків магазину, реєстраційних форм у клініці, оголошень у кімнаті відпочинку, карток після дзвінка або вкладок у пакування товару. Друкуйте їх на різних носіях і збирайте відповіді через Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, TripAdvisor або будь-який власний URL для відгуків.
Оберіть канал збору відгуків, персоналізуйте код логотипом і ШІ-дизайном, а потім завантажте PNG, SVG або PDF для тейбл-тентів, навчальних матеріалів, форм збору даних чи карток після дзвінка.
Виберіть один із чотирьох форматів залежно від сценарію. Google Reviews допомагає збирати публічні відгуки для SEO. Опитування через Google Forms, Typeform або Tally дають структуровані дані. Віджети з оцінкою збирають CSAT. Анонімні форми підходять для чесного внутрішнього зворотного зв'язку.
Додайте логотип, кольори бренду та піксельні візерунки. Оберіть із понад 1200 шаблонів або створіть ШІ-дизайн, що пасує до стилю ресторанного тейбл-тента, програми події, навчального пакета, гостьового довідника готелю чи роздрібного чека.
Експортуйте у PNG, SVG або PDF. Розміщуйте на тейбл-тентах, бейджах подій, навчальних матеріалах, гостьових довідниках, формах збору даних, оголошеннях у кімнаті відпочинку або картках після дзвінка. Перед великим тиражем перевірте сканування на iOS та Android.
Закодуйте будь-який URL для відгуків в один QR код, додайте логотип і ШІ-дизайн, відстежуйте сканування на тейбл-тентах і формах збору даних та змінюйте місце призначення у будь-який момент.
Переглядайте, коли і де сканують ваш QR код для відгуків. Панелі в реальному часі показують активність для тейбл-тентів, бейджів подій, навчальних матеріалів, гостьових довідників, форм збору даних і карток після дзвінка.
Перетворюйте довгі URL із Google Forms або Typeform на короткі власні посилання з UTM-параметрами для точнішої атрибуції. Порівнюйте варіанти розміщення на тейбл-тентах, бейджах подій і картках після дзвінка.
Додавайте логотип, кольори бренду та QR код арт до кожного коду для відгуків. Використовуйте 1200+ шаблонів для ресторанів, подій, навчання, готелів, роздрібної торгівлі та клінік.
QR код для відгуків охоплює різні платформи, а Google Reviews орієнтований на публічні оцінки для SEO. Спрямовуйте прихильників бренду на відгуки, а незадоволених клієнтів на внутрішні форми вирішення проблем.
Відкрити Google Reviews
QR код Google Forms відкриває структуровані опитування з кількома запитаннями для учасників. Добре підходить для навчальних матеріалів і програм подій, коли потрібні NPS, варіанти вибору та відкриті відповіді.
Відкрити форму опитування
QR код електронної пошти відкриває готовий лист для детального відгуку, коли звичайної форми недостатньо. Добре працює на чеках, де можна обрати швидку оцінку або розгорнутий коментар.
Збирати відповіді через електронну пошту
QR код URL веде на будь-яке зовнішнє місце призначення, а QR код для відгуків спрямовує саме на сторінку збору відповідей. Поєднуйте їх на пакуванні для сценарію спочатку перегляд сайту, потім відгук.
Відкрити будь-яку вебсторінку
QR код для відгуків збирає думки клієнтів, а QR код vCard зберігає контакт менеджера для подальшого зв'язку. Добре поєднуються на тейбл-тентах і в гостьових довідниках готелю.
Зберегти контакт бренду
QR код SMS відкриває готове текстове повідомлення для швидкої відповіді CSAT. Його зручно поєднувати з картками після дзвінка та чеками для швидкого зворотного зв'язку.
Надіслати швидку SMS-відповідьЯк збирати відгуки клієнтів за допомогою QR кодів для відгуків
Щоб створити QR код для зворотного зв'язку, скопіюйте URL вашої форми або сторінки відгуків із Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, Google Reviews чи іншої платформи, вставте його в QR Code AI, і код одразу відкриватиме потрібну сторінку після сканування. Далі можна додати логотип, кольори бренду та ШІ-дизайн, щоб код відповідав вашому носію або точці контакту з клієнтом.
Щоб збирати відгуки клієнтів або відповіді опитування, закодуйте публічний URL вашої форми чи сторінки відгуків у QR код. Це може бути Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, Google Reviews, Facebook Reviews, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp або власний лендінг. Після цього персоналізуйте дизайн і розмістіть код на чеках, тейбл-тентах, бейджах подій або картках після дзвінка. Форма коректно відкриватиметься на iOS та Android.
Так. Статичний QR код сам по собі не дає аналітику сканувань, але в QR Code AI кожен QR код для відгуків є динамічним QR кодом за замовчуванням. Система фіксує кожне сканування, час і приблизне місцезнаходження, а також показує теплову карту розміщень у панелі аналітики. Це допомагає оцінити ефективність тейбл-тентів, бейджів подій, навчальних матеріалів або карток після дзвінка.
QR код для відгуків є ширшим форматом, який охоплює опитування, оцінки, публічні відгуки та анонімні форми. QR код Google Forms веде лише на конкретний URL docs.google.com/forms і підходить для структурованих опитувань із кількома запитаннями. Обирайте універсальний варіант, якщо ще не визначилися з каналом збору відповідей. Якщо форма вже створена в Google Forms, доцільно використовувати саме цей тип.
Найкраще працює розміщення QR коду в момент взаємодії з чітким закликом до дії, наприклад: «Скануйте, щоб оцінити візит» або «Поділіться думкою за 30 секунд». Коротка мотивація, як-от знижка на наступне замовлення, також може підвищити кількість відповідей, якщо це не суперечить правилам платформи відгуків. Перед друком великого тиражу варто перевірити зручну дистанцію сканування та видимість при звичному освітленні.