Mã QR Feedback đưa người quét thẳng đến khảo sát, trang đánh giá sao hoặc nền tảng nhận xét chỉ bằng camera điện thoại. Luồng phản hồi này mã hóa chính xác URL đích do nền tảng xuất bản, giúp khách hàng gửi ý kiến trong vài giây mà không cần gõ tay hay cài ứng dụng. Tiêu chuẩn quản lý chất lượng và thực hành đo lường mức độ hài lòng đều xem phản hồi khách hàng là thành phần cốt lõi của cải tiến dịch vụ. Bạn có thể tham khảo thêm về đo lường sự hài lòng khách hàng theo ISO 10004.
Thêm logo, màu thương hiệu và pixel art do AI thiết kế để tạo thiết kế tùy chỉnh phù hợp với thẻ để bàn nhà hàng, tờ chèn chương trình sự kiện, phiếu đào tạo, sổ tay khách sạn, hóa đơn bán lẻ, biểu mẫu tiếp nhận tại phòng khám, bảng thông báo nội bộ, thẻ sau cuộc gọi hoặc tờ chèn trong bao bì sản phẩm. Bạn có thể in trên nhiều vật phẩm khác nhau để thu thập phản hồi qua Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, TripAdvisor hoặc bất kỳ URL phản hồi tùy chỉnh nào.
Chọn kênh phản hồi, tùy chỉnh mã với logo và điểm ảnh do AI thiết kế, rồi tải xuống ở định dạng PNG, SVG hoặc PDF để in trên thẻ để bàn, tài liệu đào tạo, biểu mẫu tiếp nhận hoặc thẻ sau cuộc gọi.
Chọn một trong bốn kênh theo nhu cầu sử dụng. Google Reviews phù hợp để thu thập đánh giá công khai hỗ trợ SEO. Khảo sát qua Google Forms, Typeform hoặc Tally giúp lấy dữ liệu có cấu trúc để phân tích. Widget đánh giá sao phù hợp cho CSAT. Biểu mẫu ẩn danh giúp thu được ý kiến nội bộ trung thực hơn.
Thêm logo, màu thương hiệu và họa tiết điểm ảnh. Chọn từ hơn 1200 mẫu hoặc tạo phong cách điểm ảnh bằng AI phù hợp với thẻ để bàn nhà hàng, chương trình sự kiện, tài liệu đào tạo, sổ tay khách sạn hoặc hóa đơn bán lẻ.
Xuất file ở định dạng PNG, SVG hoặc PDF. In trên thẻ để bàn, dây đeo sự kiện, tài liệu đào tạo, sổ tay khách, biểu mẫu tiếp nhận, bảng thông báo nội bộ hoặc thẻ sau cuộc gọi. Hãy kiểm tra khả năng quét trên iOS và Android trước khi in số lượng lớn.
Mã hóa mọi URL phản hồi thành điểm chạm thu thập ý kiến chỉ với một lần quét, thêm logo và điểm ảnh do AI thiết kế để tăng nhận diện, theo dõi lượt quét trên thẻ để bàn hoặc biểu mẫu tiếp nhận, rồi cập nhật đích đến bất cứ lúc nào.
Xem ai đã quét mã QR Feedback theo thời gian và vị trí đặt. Bảng phân tích theo thời gian thực cho thẻ để bàn, dây đeo sự kiện, tài liệu đào tạo, sổ tay khách, biểu mẫu tiếp nhận hoặc thẻ sau cuộc gọi.
Theo dõi lượt quét Feedback
Chuyển URL Google Forms hoặc Typeform dài thành Short Link tùy chỉnh kèm tham số UTM để đo nguồn hiệu quả hơn. Dễ thử nghiệm nhiều vị trí đặt khác nhau trên thẻ để bàn, dây đeo sự kiện và thẻ sau cuộc gọi.
Rút gọn liên kết phản hồi
Thêm logo, màu thương hiệu và điểm ảnh tạo bằng AI cho từng mã phản hồi. Dùng hơn 1200 mẫu cho nhà hàng, sự kiện, đào tạo, khách sạn, bán lẻ hoặc phòng khám.
Tùy chỉnh mã QR Feedback
Feedback phù hợp để thu thập ý kiến trên nhiều nền tảng, còn Google Reviews tập trung vào kênh đánh giá công khai hỗ trợ SEO. Bạn có thể dẫn người hài lòng đến Reviews và chuyển phản hồi tiêu cực sang biểu mẫu xử lý nội bộ.
Mở Google Reviews
Mã QR Google Forms giúp gửi khảo sát nhiều câu hỏi có cấu trúc đến người tham dự. Rất phù hợp khi in trên tài liệu đào tạo và chương trình sự kiện để thu thập NPS, câu hỏi trắc nghiệm và phản hồi mở chỉ bằng một lần chạm.
Mở biểu mẫu khảo sát
Mã QR Email mở sẵn email đã điền trước để nhận phản hồi chi tiết khi biểu mẫu khảo sát chưa đủ. Phù hợp khi đặt trên hóa đơn để khách chọn đánh giá nhanh hoặc gửi góp ý dài hơn.
Thu thập đăng ký qua email
Mã QR URL có thể dẫn đến bất kỳ đích đến bên ngoài nào, còn mã QR Feedback tập trung vào URL thu thập phản hồi. Có thể kết hợp trên bao bì để khách ghé website trước rồi gửi ý kiến sau.
Mở bất kỳ trang web nào
Mã QR Feedback thu thập ý kiến khách hàng, còn mã QR vCard giúp lưu thông tin liên hệ của quản lý để theo dõi trực tiếp. Phù hợp khi dùng cùng trên thẻ để bàn và sổ tay khách sạn.
Lưu liên hệ thương hiệu
Mã QR SMS mở sẵn tin nhắn văn bản đã điền trước để khách gửi phản hồi CSAT nhanh bằng từ khóa. Rất phù hợp trên thẻ sau cuộc gọi và hóa đơn để theo dõi sau tương tác.
Gửi phản hồi SMS nhanhCách thu thập phản hồi khách hàng bằng mã QR Feedback
Để tạo mã QR phản hồi khách hàng, hãy sao chép URL biểu mẫu hoặc trang đánh giá công khai từ Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, Google Reviews hoặc bất kỳ nền tảng phản hồi nào khác, rồi dán vào QR Code AI. Mã được tạo sẽ đưa người quét đến đúng trang phản hồi ngay lập tức. Sau đó, bạn có thể thêm logo, màu thương hiệu và phong cách điểm ảnh bằng AI để phù hợp với điểm chạm thực tế.
Bạn chỉ cần mã hóa URL công khai của khảo sát hoặc biểu mẫu phản hồi vào mã QR, chẳng hạn từ Google Forms, Typeform, SurveyMonkey, Tally, JotForm, Google Reviews, Facebook Reviews, TripAdvisor, Trustpilot, Yelp hoặc một trang đích tùy chỉnh. Dán liên kết vào QR Code AI, tùy chỉnh thiết kế rồi in trên hóa đơn, thẻ để bàn, dây đeo sự kiện hoặc thẻ sau cuộc gọi. Biểu mẫu sẽ mở ổn định trên trình duyệt iOS và Android, còn qr động cho phép đổi biểu mẫu mà không cần in lại.
Có. Mã QR tĩnh cho phản hồi tự thân không ghi nhận lượt quét, nhưng trên QR Code AI, mọi mã QR Feedback đều là qr động theo mặc định. Lớp chuyển hướng sẽ đếm từng lượt quét, ghi nhận thời gian và vị trí gần đúng, đồng thời tạo bản đồ nhiệt trong bảng điều khiển. Nhờ đó, bạn có thể đo hiệu quả của thẻ để bàn, dây đeo sự kiện, tài liệu đào tạo hoặc thẻ sau cuộc gọi và so sánh tỷ lệ phản hồi theo từng chiến dịch.
Mã QR Feedback là khái niệm rộng hơn, bao gồm khảo sát, đánh giá sao, nhận xét công khai và biểu mẫu ẩn danh. Trong khi đó, mã QR Google Forms chỉ mã hóa riêng URL docs.google.com/forms cho khảo sát nhiều câu hỏi có cấu trúc. Hãy dùng mã QR Feedback khi bạn muốn linh hoạt chọn kênh theo từng tình huống, còn mã QR Google Forms phù hợp khi biểu mẫu đã được tạo sẵn và bạn chỉ cần phân phối nhanh.
Hãy đặt mã QR đúng thời điểm trải nghiệm và thêm lời kêu gọi rõ ràng như “Quét để đánh giá trải nghiệm” hoặc “Cho chúng tôi biết cảm nhận của bạn trong 30 giây”. Những ưu đãi ngắn gọn như giảm giá cho lần ghé tiếp theo có thể tăng tỷ lệ phản hồi nếu phù hợp với quy định của nền tảng đánh giá. Trước khi in số lượng lớn, hãy thử khoảng cách quét trong điều kiện ánh sáng thực tế để bảo đảm mã dễ sử dụng.