Créer un Code QR Feedback

Invitez vos clients à donner une note et à partager leur expérience après une visite, un événement ou un service

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Qu’est-ce qu’un code QR Feedback et comment fonctionne-t-il ?

Un code QR Feedback ouvre une page de notation hébergée par QR Code AI. Choisissez une échelle de 1 à 5 ou de 1 à 10 et un seuil de note pour configurer la suite du parcours. Selon les réglages, le lecteur peut voir un champ de commentaire, un champ courriel, un lien de suivi ou un message de remerciement. Cette page est distincte d’un questionnaire Google Forms externe.

Par exemple, un organisateur peut demander une note sur une session à la sortie de la salle. Posez une question précise, expliquez l’utilité d’une adresse courriel si vous la demandez et testez les deux parcours de part et d’autre du seuil. Ajoutez un design de code QR personnalisé et une invitation courte comme « Votre avis sur cette session ». Les scans et les retours réellement envoyés se consultent séparément.

Créer un code QR Feedback en 3 étapes

Configurez la note et la suite du parcours, personnalisez le code et testez les réponses.

  1. Étape 1

    Configurez la page de retour d’expérience

    Ajoutez un titre et une description, choisissez une échelle sur 5 ou sur 10 et réglez le seuil de note. Configurez les commentaires, l’adresse courriel facultative, le lien de suivi et le message de remerciement selon les informations utiles à votre demande.

  2. Étape 2

    Personnalisez l’invitation à répondre

    Ajoutez votre logo et vos couleurs, choisissez un modèle de code QR ou créez un visuel avec le mode art de code QR. Placez une consigne lisible à côté du code et conservez un contraste suffisant.

  3. Étape 3

    Testez les deux parcours avant impression

    Scannez le design final et un exemplaire imprimé. Testez une note de chaque côté du seuil, vérifiez les champs et le lien affichés, puis envoyez un retour de test. Contrôlez le message de remerciement avant de diffuser les reçus, cartes ou affiches.

Questions fréquentes sur les codes QR Feedback

Notes, commentaires, statistiques et informations demandées

Choisissez Feedback et préparez votre page hébergée avec une question claire, une échelle sur 5 ou sur 10 et un seuil de note. Configurez les champs facultatifs, le lien de suivi et le message de remerciement. Personnalisez le code QR et testez les deux parcours ainsi que l’envoi d’un retour avant de partager vos supports.

Le lecteur scanne le code QR et donne une note. Le seuil configuré détermine la suite du parcours et les champs affichés. Les retours envoyés sont conservés séparément des scans. Pour un questionnaire plus long, créez-le dans un service de formulaires et partagez son lien avec un code QR URL ou Google Forms.

Oui, ce type connecté permet de consulter les scans comptabilisés. Ils ne donnent pas l’identité d’une personne et ne prouvent pas qu’une note ou un commentaire a été envoyé. Utilisez des codes QR distincts si vous souhaitez comparer les reçus, les cartes de table et les affiches.

Feedback crée une page de notation hébergée dans QR Code AI, avec une échelle de 1 à 5 ou de 1 à 10 et les champs de suivi prévus. Google Forms héberge un questionnaire distinct, partagé au moyen de son lien publié. Une échelle de notation ne constitue pas automatiquement un Net Promoter Score : la question posée et le calcul du résultat doivent correspondre à la méthode choisie.

Formulez une invitation précise et facultative, comme « Notez la session d’aujourd’hui », et testez la lecture avec l’éclairage habituel. Pour un avis public sur Google, adressez une invitation impartiale, sans récompense ni sélection des seuls clients satisfaits. Les règles de Google sur les avis s’appliquent à cette demande distincte.

Vous pouvez désactiver la collecte d’adresses courriel si elle n’est pas utile. Cela ne garantit pas un anonymat total : un commentaire peut identifier son auteur et le service traite aussi des informations liées à la connexion. Expliquez aux participants quelles données sont demandées et pourquoi. Ne présentez pas la page comme anonyme sans vérifier l’ensemble du parcours.

Vous pouvez créer des codes QR dans la limite des quotas gratuits. Un essai de sept jours commence à la création du premier code QR ou Smart Link dans votre compte personnel ou votre espace de travail ; chacun possède ses propres quotas et son propre essai. Après cet essai, Premium est nécessaire pour maintenir les destinations connectées et leurs fonctionnalités payantes actives. Les types directs, comme le texte brut ou le WiFi, conservent leurs données indépendamment du service de redirection. Atteindre une limite empêche de nouvelles créations, sans effacer les données d’un code QR direct déjà imprimé.